Fitnessstudios hatten während der Corona-Pandemie einen schweren Stand, nun aber kommen die Mitglieder endlich wieder zurück. Dabei scheint das Angebot die Nachfrage teilweise zu übersteigen. Manchmal haben sogar zwei Studios ihren Standort in einer Straße, und es ist bei den geltenden Einheitspreisen, die oft verlangt werden, schwierig zu bestimmen, welches Studio sich nun am besten eignet. Doch mit der schwedischen CRM-Strategie von Lime technologies könnte man als Betreiber eines Fitnessstudios deutlich aus der Masse herausstechen.
CRM für den Sportbetrieb
Customer Relationship Management, kurz CRM, auf Deutsch Kundenbindungsrate, bezeichnet den Akt eines Unternehmens, seine Bestandskunden an sich zu binden. Das ist deutlich günstiger als die Anwerbung von Neukunden. Gerade aber im Fitnessbereich, wo sich viele Menschen nach persönlicher Nähe sehnen und in ihren Vorhaben unterstützt werden wollen, kann eine raffinierte CRM-Strategie von Vorteil sein.
Lime Technologies – CRM von Profis für Profis
Die schwedische Firma Lime Technologies bietet mit ihrer Software großartige CRM-Möglichkeiten, die sich dazu eignen, Bestandskunden persönlich anzusprechen. In einem Fitnessstudio können locker einmal 5.000 Mitglieder verzeichnet sein, zu viel also, um alle persönlich kennen zu können. Mit der CRM-Software von Lime Technologies ist es aber ein Leichtes, diese Mitglieder individuell zu analysieren und anzusprechen. Ist ein Mitglied etwa Kunde im Premium-Bereich, kommt aber nicht so oft ins Studio, kann man es ermuntern und ihm beispielsweise einen exklusiven Rabatt auf Personal Training anbieten. Oder hat ein Mitglied angegeben, Gewicht verlieren zu wollen, kommt aber immer seltener ins Studio, kann man es mit einem speziellen Kurs zur Ernährung motivieren, wieder ins Studio zu kommen. Treue Mitglieder hingegen, die fast täglich auf der Matte stehen und schwere Gewichte stemmen, kann man mit vergünstigten Protein Shakes oder Gratis-Kaffee belohnen.
Lime Technologies – profiliert und bewährt
BMW, Securitas, die Deutsch-Schwedische Handelskammer und auch andere Unternehmen profitieren bereits von der genialen Software des schwedischen Unternehmens. Vielleicht ist bald auch Ihr Fitnessstudio auf dem Erfolgskurs mit der Software von Lime Technologies?